當(dāng)前位置：網(wǎng)站首頁(yè) > 醫(yī)院庫(kù) > 北京大學(xué)腫瘤醫(yī)院 > 醫(yī)院資訊 > 科學(xué)發(fā)展共建和諧：醫(yī)患和諧始于細(xì)節(jié)——記北京腫瘤醫(yī)院

北京大學(xué)腫瘤醫(yī)院

北京腫瘤醫(yī)院又名：北京大學(xué)腫瘤醫(yī)院，北京大學(xué)臨床腫瘤學(xué)院、北京市腫瘤防治研究所。始建于1976年，是我國(guó)優(yōu)秀的大型現(xiàn)代化三級(jí)甲等腫瘤專(zhuān)科醫(yī)院，... [ 詳細(xì) ]

【類(lèi)型】三級(jí)甲等 / 專(zhuān)科醫(yī)院
【電話(huà)】010-88121122
【網(wǎng)址】www.bjcancer.org
【地址】北京海淀區(qū)阜成路52號(hào)（定慧寺）

出停診公告更多>

近期停診信息
肝膽胰外科:張霽 2015-07-24至2015-07-24 上午專(zhuān)家停診，由張連海替診
骨與軟組織腫瘤科:方志偉 2015-07-16至2015-07-16 全天專(zhuān)家停診，由李舒替診
骨與軟組織腫瘤科:方志偉 2015-07-17至2015-07-17 全天特需停診
骨與軟組織腫瘤科:方志偉 2015-07-20至2015-07-20 全天專(zhuān)家停診，由白楚杰替診
結(jié)直腸腫瘤外科:王林 2015-07-09至2015-07-09 下午專(zhuān)家停診，由杜長(zhǎng)征替診
介入治療科:曹廣 2015-07-07至2015-07-07 上午專(zhuān)家停診，由王曉東替診
介入治療科:陳輝 2015-07-03至2015-07-03 專(zhuān)家停診，由劉鵬替診
介入治療科:徐海峰 2015-07-07至2015-07-07 上午專(zhuān)家停診，由陳輝替診
淋巴腫瘤內(nèi)科:王小沛 2015-07-16至2015-07-16 專(zhuān)家停診，由平凌燕替診
乳腺腫瘤內(nèi)科:陳釩 2015-08-03至2015-08-03 上午專(zhuān)家停診
乳腺腫瘤內(nèi)科:陳釩 2015-08-04至2015-08-04 上午專(zhuān)家停診
乳腺腫瘤內(nèi)科:陳釩 2015-08-05至2015-08-05 上午專(zhuān)家停診
乳腺腫瘤內(nèi)科:陳釩 2015-08-06至2015-08-06 全天專(zhuān)家停診
腎癌黑色素瘤內(nèi)科:盛錫楠 2015-07-17至2015-07-17 全天專(zhuān)家停診，由連斌替診
腎癌黑色素瘤內(nèi)科:盛錫楠 2015-07-21至2015-07-21 全天專(zhuān)家停診，由斯璐替診
胃腸腫瘤外科:李士杰 2015-07-10至2015-07-10 下午專(zhuān)家停診
胃腸腫瘤外科:吳曉江 2015-07-20至2015-07-20 全天專(zhuān)家停診，由宗祥龍?zhí)嬖\
胃腸腫瘤外科:吳曉江 2015-07-22至2015-07-22 全天專(zhuān)家停診，由張霽替診
胃腸腫瘤外科:吳曉江 2015-07-27至2015-07-27 全天專(zhuān)家停診，由宗祥龍?zhí)嬖\
胃腸腫瘤外科:吳曉江 2015-07-29至2015-07-29 全天專(zhuān)家停診，由張霽替診
胃腸腫瘤外科:張連海 2015-07-17至2015-07-17 上午專(zhuān)家停診，由張霽替診
胃腸腫瘤外科:張連海 2015-07-24至2015-07-24 上午專(zhuān)家停診，由張霽替診
胃腸腫瘤微創(chuàng)外科:蘇向前 2015-07-16至2015-07-16 專(zhuān)家停診，由崔明替診
胃腸腫瘤微創(chuàng)外科:蘇向前 2015-07-21至2015-07-21 專(zhuān)家停診，由崔明替診
消化腫瘤內(nèi)科:賈軍 2015-07-06至2015-07-06 專(zhuān)家停診，由余靖替診
消化腫瘤內(nèi)科:李健 2015-07-03至2015-07-03 全天專(zhuān)家停診，由李燕替診
消化腫瘤內(nèi)科:李健 2015-07-10至2015-07-10 全天專(zhuān)家停診，由李燕替診
消化腫瘤內(nèi)科:王晰程 2015-07-15至2015-07-15 下午專(zhuān)家停診，由李健替診
消化腫瘤內(nèi)科:王晰程 2015-07-16至2015-07-16 上午專(zhuān)家停診，由李燕替診
消化腫瘤內(nèi)科:張小田 2015-08-03至2015-08-03 上午專(zhuān)家停診，由李潔替診
消化腫瘤內(nèi)科:張小田 2015-08-05至2015-08-05 全天專(zhuān)家停診，由龔繼芳替診
胸部腫瘤內(nèi)科:聶鋆 2015-09-25至2015-09-25 專(zhuān)家停診
胸部腫瘤內(nèi)科:聶鋆 2015-09-29至2015-09-29 專(zhuān)家停診
胸外科:楊躍 2015-07-03至2015-07-03 上午專(zhuān)家停診，由鄭慶鋒替診
胸外科:楊躍 2015-07-16至2015-07-16 特需停診
營(yíng)養(yǎng)科:方玉 2015-07-08至2015-07-08 上午專(zhuān)家停診
腫瘤放療科:劉長(zhǎng)青 2015-07-03至2015-07-03 全天專(zhuān)家停診，由鐵劍替診
腫瘤放療科:劉長(zhǎng)青 2015-07-10至2015-07-10 全天專(zhuān)家停診，由鐵劍替診
腫瘤放療科:蘇星 2015-07-21至2015-07-21 上午專(zhuān)家停診，由劉長(zhǎng)青替診
腫瘤放療科:蘇星 2015-07-23至2015-07-23 下午專(zhuān)家停診，由肖紹文替診
腫瘤放療科:孫艷 2015-07-20至2015-07-20 專(zhuān)家停診，由鄭寶敏替診
腫瘤放療科:孫艷 2015-07-23至2015-07-23 專(zhuān)家停診，由鄭寶敏替診
腫瘤婦科:高敏 2015-08-10至2015-08-10 專(zhuān)家停診
腫瘤婦科:高敏 2015-08-13至2015-08-13 專(zhuān)家停診
腫瘤婦科:高維嬌 2015-08-17至2015-08-17 下午專(zhuān)家停診
腫瘤婦科:高維嬌 2015-09-21至2015-09-21 下午專(zhuān)家停診
腫瘤婦科:高雨農(nóng) 2015-07-16至2015-07-16 特需停診
腫瘤婦科:高雨農(nóng) 2015-07-21至2015-07-21 專(zhuān)家停診
腫瘤婦科:高雨農(nóng) 2015-07-23至2015-07-23 特需停診
腫瘤婦科:王文 2015-08-05至2015-08-05 專(zhuān)家停診
腫瘤婦科:鄭虹 2015-07-16至2015-07-16 專(zhuān)家停診
腫瘤婦科:鄭虹 2015-07-20至2015-07-20 專(zhuān)家停診
腫瘤婦科:鄭虹 2015-07-23至2015-07-23 專(zhuān)家停診
腫瘤婦科:鄭虹 2015-09-17至2015-09-17 專(zhuān)家停診
腫瘤婦科:鄭虹 2015-09-21至2015-09-21 專(zhuān)家停診
腫瘤婦科:鄭虹 2015-09-24至2015-09-24 專(zhuān)家停診
腫瘤康復(fù)科:宋麗莉 2015-07-29至2015-07-29 全天專(zhuān)家停診，由何毅替診
腫瘤康復(fù)科:宋麗莉 2015-07-31至2015-07-31 下午專(zhuān)家停診，由何毅替診
腫瘤康復(fù)科:宋麗莉 2015-08-03至2015-08-03 全天專(zhuān)家停診
腫瘤康復(fù)科:唐麗麗 2015-07-28至2015-07-28 上午專(zhuān)家停診，由汪艷替診
腫瘤康復(fù)科:唐麗麗 2015-07-29至2015-07-29 專(zhuān)家停診，由何毅替診
腫瘤康復(fù)科:唐麗麗 2015-08-04至2015-08-04 專(zhuān)家停診，由何毅替診
腫瘤康復(fù)科:唐麗麗 2015-08-05至2015-08-05 上午專(zhuān)家停診，由宋麗莉替診
腫瘤康復(fù)科:汪艷 2015-07-30至2015-07-30 專(zhuān)家停診，由何毅替診
腫瘤康復(fù)科:汪艷 2015-07-31至2015-07-31 專(zhuān)家停診，由何毅替診
腫瘤中醫(yī)科:孫紅 2015-08-13至2015-08-13 全天特需停診
腫瘤中醫(yī)科:孫紅 2015-08-18至2015-08-18 全天專(zhuān)家停診，由李占東替診
腫瘤中醫(yī)科:孫紅 2015-08-19至2015-08-19 全天專(zhuān)家停診，由李占東替診
腫瘤中醫(yī)科:孫紅 2015-08-20至2015-08-20 全天特需停診
綜合外科、普瘤外科:張京泰 2015-07-13至2015-07-13 全天專(zhuān)家停診
綜合外科、普瘤外科:張京泰 2015-07-14至2015-07-14 全天專(zhuān)家停診
綜合外科、普瘤外科:張京泰 2015-07-15至2015-07-15 全天專(zhuān)家停診
綜合外科、普瘤外科:張京泰 2015-07-16至2015-07-16 全天專(zhuān)家停診
長(zhǎng)期停診信息
介入治療科:高嵩 2015-01-25至2016-01-14 停診
腎癌黑色素瘤內(nèi)科:唐碧霞 2014-12-06至2015-12-06 專(zhuān)家停診
消化腫瘤內(nèi)科:金懋林 2015-06-15至2015-09-28 特需停診
胸部腫瘤內(nèi)科:楊鷺 2014-08-01至2015-07-31 全天專(zhuān)家停診
胸外科:呂超 2015-07-06至2016-07-31 停診

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科學(xué)發(fā)展共建和諧：醫(yī)患和諧始于細(xì)節(jié)——記北京腫瘤醫(yī)院

時(shí)間：2012-11-04 11:25來(lái)源：求醫(yī)網(wǎng)

　　轉(zhuǎn)載自《人民日?qǐng)?bào)》1版人民日?qǐng)?bào)記者　白劍峰 2007年02月19日04:44 　　“每次到醫(yī)院做化療，我的心里都是暖暖的。我想，我是從一個(gè)家到了另一個(gè)家。”這是一名晚期癌癥患者的心聲。　　在位于北京西四環(huán)的北京腫瘤醫(yī)院(北京大學(xué)臨床腫瘤學(xué)院)，記者感受到一種不同尋常的“小氣候”：患者總夸醫(yī)生有愛(ài)心，而醫(yī)生也總說(shuō)患者素質(zhì)高。醫(yī)患之間不是互相猜疑，而是互相欣賞;不是互相抱怨，而是互相贊美。醫(yī)生的“陽(yáng)光心態(tài)”感染著患者，患者的“樂(lè)觀因子”鼓舞著醫(yī)生。　　院長(zhǎng)游偉程教授說(shuō)：“醫(yī)患和諧的本質(zhì)是尊重生命、尊重人的價(jià)值。面對(duì)病人，醫(yī)生不僅要看見(jiàn)病，更要看見(jiàn)人。當(dāng)醫(yī)生時(shí)時(shí)刻刻維護(hù)病人的利益和尊嚴(yán)時(shí)，醫(yī)患生態(tài)的良性循環(huán)就會(huì)形成。”　　人文素養(yǎng)和技術(shù)同等重要　　去年8月，施女士在體檢時(shí)查出胃癌。于是，北京腫瘤醫(yī)院為她制定了化療方案。第一次住院時(shí)，她情緒十分低落。一天早晨，當(dāng)全科醫(yī)生進(jìn)行大查房時(shí)，她正在默默流淚。這個(gè)細(xì)節(jié)被一位細(xì)心的醫(yī)生看見(jiàn)了。半小時(shí)后，查房結(jié)束了。副院長(zhǎng)顧晉教授來(lái)到她的床前，問(wèn)她為什么掉淚，并和她耐心地談了15分鐘。很快，施女士心中豁然開(kāi)朗。　　對(duì)于腫瘤患者來(lái)說(shuō)，生命的每一天都具有特殊的意義。而醫(yī)護(hù)人員的人文關(guān)懷，往往成為他們戰(zhàn)勝疾病的重要力量。　　一名坐著輪椅的晚期癌癥患者前來(lái)就診。醫(yī)生一見(jiàn)他進(jìn)來(lái)，立刻站起身來(lái)，說(shuō)：“您別動(dòng)，我來(lái)給您看看。”患者頓時(shí)感到一陣暖流，他說(shuō)：“在別的醫(yī)院，醫(yī)生從來(lái)都是說(shuō)‘過(guò)來(lái)，哪不舒服’，只有您主動(dòng)過(guò)來(lái)。今后，我哪也不去了，就到這里了。”　　一名護(hù)士給患者輸液，由于患者血管太細(xì)，扎一次沒(méi)成功，又拔了出來(lái)。這時(shí)，護(hù)士輕輕說(shuō)了聲：“對(duì)不起。”患者很驚訝，說(shuō)：“你又不是故意的。”護(hù)士說(shuō)：“生病本來(lái)就很痛苦，我不該再增加你的痛苦。”一句話(huà)，讓患者久久難忘。　　副院長(zhǎng)張曉鵬教授認(rèn)為：醫(yī)生人文素養(yǎng)的提高，和技術(shù)的提高同等重要，而人文素養(yǎng)恰恰體現(xiàn)在每一個(gè)細(xì)節(jié)之中。我們要培養(yǎng)有情感、有愛(ài)心的醫(yī)生，而不是冷漠的手術(shù)匠。　　患者利益放在第一　　一名腫瘤患者在化療期間，白細(xì)胞上升較慢，心里十分焦急，他要求醫(yī)生多開(kāi)些貴重進(jìn)口藥。醫(yī)生告訴他，進(jìn)口藥和國(guó)產(chǎn)藥價(jià)格差三四倍，但療效差不多，別浪費(fèi)錢(qián)，省下來(lái)多買(mǎi)些營(yíng)養(yǎng)品。　　這并非個(gè)別現(xiàn)象，而是很多患者的共同經(jīng)歷。在這里，醫(yī)生的收入不與科室服務(wù)收入直接掛鉤，而與醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)數(shù)量、患者滿(mǎn)意度等掛鉤。醫(yī)院規(guī)定，每月對(duì)醫(yī)生的處方、用藥等情況進(jìn)行排名公示，對(duì)于不合理用藥進(jìn)行分析，及時(shí)糾正存在的問(wèn)題。此舉有效控制了醫(yī)生的“大處方”，尤其是減少了非緩腫瘤輔助藥物的使用。　　在采訪中，很多患者向記者反映：這里的醫(yī)生不收“紅包”，怎么送也送不進(jìn)去。去年，有名患者住院后問(wèn)病友怎么送“紅包”，大家都說(shuō)不用送。可他不信，還是給主治醫(yī)生送了2000元，結(jié)果被退回了。他以為醫(yī)生嫌少，又送上5000元，還是被退回了。他不甘心，再加到1萬(wàn)元，同樣被拒絕。這名患者終于明白了：這里的大夫真的不一樣。　　醫(yī)院規(guī)定，只要查到收“紅包”的，不管年資有多高，一律嚴(yán)肅處理。2004年，一名學(xué)術(shù)威望很高的教授收了患者2000元，醫(yī)院查實(shí)后，給予他年度考核不合格、工資不晉升、年終獎(jiǎng)金停發(fā)等處理。院長(zhǎng)親自給他寫(xiě)了一封信，希望其為人師表，吸取教訓(xùn)。此事在職工中引起強(qiáng)烈震動(dòng)。　　腫瘤的規(guī)范化綜合治療，是提高療效的關(guān)鍵，也是為患者節(jié)約費(fèi)用的重要手段。醫(yī)院按照循證醫(yī)學(xué)原則，制定了一系列診斷治療規(guī)范，保證了合理治療，為患者減輕了負(fù)擔(dān)。2005年，該院乳腺癌保乳治療率達(dá)48%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國(guó)內(nèi)5%的平均水平。　　注重溝通化解糾紛　　在北京腫瘤醫(yī)院，新入院醫(yī)生的第一堂課就是醫(yī)患溝通的藝術(shù)。醫(yī)院提出，醫(yī)生不僅要掌握專(zhuān)業(yè)技術(shù)，更要具備人際溝通的技巧和能力，這是建立和諧醫(yī)患關(guān)系的必修課。　　術(shù)前談話(huà)最能體現(xiàn)醫(yī)患溝通的藝術(shù)。一位只有小學(xué)文化水平的農(nóng)民患者，因患梗阻性黃疸住院。術(shù)前，醫(yī)生為了讓他明白手術(shù)方案，特意畫(huà)了一張圖，告訴他是膽管堵了，膽汁往上回流，所以身上發(fā)黃，這次手術(shù)就是讓膽汁改道，并畫(huà)出了術(shù)中可能選擇的四條路徑。患者聽(tīng)完后感動(dòng)得哭了，他說(shuō)過(guò)去從來(lái)沒(méi)有一個(gè)醫(yī)生告訴他怎么做手術(shù)，這次一下子就聽(tīng)懂了。　　讓患者擁有充分的知情權(quán)和選擇權(quán)，是減少醫(yī)患矛盾的重要方面。根據(jù)規(guī)定，醫(yī)生在提供藥物治療方案時(shí)，**主動(dòng)告知患者價(jià)格、療效、副作用等情況。同時(shí)，根據(jù)患者的經(jīng)濟(jì)承受能力，制定至少兩種選擇方案。　　為了盡量減少醫(yī)療糾紛，醫(yī)院把“關(guān)口”前移，防患于未然。醫(yī)院的醫(yī)學(xué)倫理委員會(huì)成員不僅包括醫(yī)務(wù)人員，還吸收了患者、律師、社會(huì)監(jiān)督員等各界代表。他們對(duì)所有進(jìn)入臨床的新技術(shù)、新藥物進(jìn)行審定，避免患者利益受到損害。　　醫(yī)院還制定了完善的醫(yī)患糾紛處理制度。患者一住院，就會(huì)收到《醫(yī)療糾紛解決途徑》、《患者的權(quán)利與義務(wù)》等小冊(cè)子，告知患者如何處理醫(yī)患糾紛，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。這是醫(yī)患協(xié)調(diào)辦公室的服務(wù)項(xiàng)目之一。醫(yī)患協(xié)調(diào)辦公室人員不是坐等患者投訴，而是經(jīng)常深入臨床一線，在醫(yī)患糾紛的苗頭出現(xiàn)時(shí)，就主動(dòng)介入，從而避免了更大的危機(jī)。同時(shí)，他們定期到病房訪問(wèn)患者，及時(shí)了解患者意見(jiàn)，化解了大量的醫(yī)患矛盾。　　《人民日?qǐng)?bào)》 ( 2007-02-19 第01版 )

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