根據中央“在窗口單位和服務行業創先爭優座談會上的講話”的文件精神，結合兒科醫院黨委《關于2010年在兒科醫院各黨支部和黨員中廣泛開展創先爭優活動的實施方案》的要求，創先爭優活動的第三階段是鞏固提高、深化提升階段。時間從2011年7月開始，到2012年黨的十八大召開前后。著重圍繞迎接黨的十八大開展新一輪創先爭優活動，引導各級黨組織和全體黨員以昂揚向上的精神風貌、更加出色的工作業績，迎接黨的十八大召開。本階段兒科醫院創先爭優活動主要工作安排如下： 一、 總結我院創先爭優活動階段成果在創先爭優第一階段和第二階段工作中，兒科醫院以黨委工作為中心，結合“三好一滿意”工作要求，制定切實可行的工作計劃，層層落實黨支部工作，扎實推進各項任務，形成了豐富的載體和獨特的抓手，已在全院各黨支部和黨員中形成了學習先進，爭當先進的良好風氣，通過黨員帶群眾、黨內帶黨外，創先爭優已成為全院的價值取向。雙結隊、心靈導師制、尋訪我身邊的優秀共產黨員是我院的亮點工作，在第三階段的工作中，將總結“陽光愛心活動”“心靈導師制”階段成果，建立長效機制，健全制度建設。 二、 開展向先進典型學習的活動結合前一階段已進行的“尋訪我身邊的優秀共產黨員”工作，充分發揮兒科網站、兒科之窗院刊、兒科醫院內網等媒體的作用，重視輿論引導、氛圍營造、典型示范，積極宣傳展示身邊的先進，特別是在平凡崗位上、在群眾身邊涌現出的優秀共產黨員和先進黨支部，學習身邊的典型人物，切實增強黨員職業道德意識，激發創先爭優的內在動力，用身邊的人和事教育帶領群眾，使廣大群眾、黨支部和全體黨員在創優爭先中學有榜樣、趕有目標。 三、 豐富活動載體，搭建活動平臺隨著醫療改革的深入推進，進一步維護公立醫院公益性，促使醫院切實履行公共服務職能，為患者提供安全、有效、方便、價廉的醫療衛生服務。下一階段我院的創先爭優活動將與創建優質醫院工作密切結合，將我院 “建樹醫學典范、呵護兒童健康” 的使命和“一切為了孩子”的宗旨落實到實處，牢固樹立以病人為中心，質量為本，安全第一的理念，進一步深化醫院服務內涵，切實做好醫療安全工作，全面提升醫院管理和服務水平。力求以高尚的醫德、務實的作風、優良的服務贏得患者和社會的尊重和信賴，推進醫院學科和諧發展。 四、 加強教育培訓，提升服務能力醫院將深入開展黨性教育和職業道德教育活動，通過各類主題實踐活動，引導廣大黨員了解黨的歷史，增強知黨、愛黨、興黨意識。 為進一步落實“三好一滿意”活動，提高患者滿意度，醫院將結合深化醫藥衛生體制改革，著力提升醫療服務水平，制定與醫德檔案相配套的制度和辦法，落實醫德考評制度，優化醫德檔案的信息化管理工作。通過完善出院病人跟蹤隨訪制度和滿意度測評工作，建立我院客服檔案，切實解決患者的具體問題，改善患者看病就醫環境，將創先爭優落到實處。 五、 增強服務意識，提高服務效能本著使醫療服務更人性化，就醫流程更便捷化的目標，我院將充分利用醫院現有的醫療條件和空間位置，通過設立便民服務中心和建立“一站式”服務平臺，實現集預約、查詢、收費、咨詢于一體的“一站式”服務，縮短排隊次數和等候時間，提高服務效率，為患者提供更便捷、優質、溫馨的服務。 六、 堅持條塊聯動，深化黨群共建創先爭優第三階段工作中，我院將堅持黨內帶黨外、黨員帶群眾的優良傳統，以設立“黨員**崗”、“黨員進社區”、“黨員獻愛心”等更多樣化的形式延續下去。通過黨建帶團建的模式，以點帶面，支部**，黨員帶頭，兌現衛生系統黨員公開承諾，形成“一個黨員一面旗幟，一個支部一個陣地”的良好局面，以線促面，全員參與，以實際行動為醫院新一輪的發展保駕護航。