年是醫院技術和服務提高年。為加強服務學習，提高專業技術人員服務水平，形成積極向上的學習風氣和學習氛圍，醫務科在向臨床科室征集課題的基礎上安排了年臨床住院醫師規范化培訓服務講座，全年共安排課程44次，由服務院長及各專業服務骨干講授服務知識及疾病診治新進展。第一次課于年2月22日已開始講，由劉建敏副院長就醫患專業溝通技巧方面的內容結合臨床工作實際做了深入淺出的講授，給住院醫師、護士就溝通技巧方面的內容上了生動的一課。