沒(méi)有鮮花和掌聲，沒(méi)有榮耀與輝煌，沒(méi)有豐功和偉績(jī)，沒(méi)有豪言與狀語(yǔ)。只有默默耕耘，沒(méi)有節(jié)日與假期，沒(méi)有懊悔與抱怨，只有默默的奉獻(xiàn)。這就是站在青大附院第一線的門(mén)診部護(hù)理姐妹們。

　　每天門(mén)診大廳里導(dǎo)診的護(hù)士們用整齊的著裝，溫婉的語(yǔ)言，文雅的舉止，身披紅色綬帶，打造出一道亮麗的風(fēng)景線，他們面帶微笑，親切的對(duì)患者說(shuō)“有什么需要我們幫忙嗎?”一句簡(jiǎn)單的問(wèn)候，消除患者對(duì)環(huán)境的陌生感和對(duì)醫(yī)院的恐懼。她們是患者在醫(yī)院的路標(biāo)。她們是患者在醫(yī)院的朋友。她們是患者與醫(yī)院溝通的橋梁。

　　寒來(lái)暑往，日復(fù)一日，她們也雖然很疲憊，卻仍然面帶微笑。雖然每天要為患者發(fā)放三四百?gòu)埢?yàn)報(bào)告單，她們?nèi)匀徊粎捚錈┑刈屑?xì)核對(duì)著，確保發(fā)給患者的每一張化驗(yàn)報(bào)告單準(zhǔn)確無(wú)誤。即使受了委屈和責(zé)備，她們臉上依然是燦爛的微笑，因?yàn)閻?ài)心、細(xì)心、耐心。責(zé)任心是醫(yī)護(hù)人員職業(yè)素質(zhì)的要求。為病人提供滿意的服務(wù)是我們的職責(zé)。為病人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是我們的使命。

　　兒科靜點(diǎn)室的護(hù)士姐妹們地善與美的化身，完好的工作要求她們?nèi)硇牡耐度耄刻烀鎸?duì)的患者有小至20余天 ，大至14歲的孩子們，她們**具備特殊的素質(zhì)，熟練的技術(shù)能力。好讓孩子們幼小的心靈少一些疼痛的記憶，還要具備良好的溝通技巧，因?yàn)樗齻儾粌H要面對(duì)不懂事的孩子，還要面對(duì)心情急躁的家長(zhǎng)。每當(dāng)她們看到患兒天真無(wú)邪的眼神和露出甜甜的微笑時(shí)，迎來(lái)家長(zhǎng)充滿感激聲時(shí)，她們平靜地說(shuō);讓患兒和家長(zhǎng)滿意是我們義不容辭的責(zé)任和永不放棄的追求。

　　無(wú)數(shù)個(gè)陽(yáng)光燦爛的早晨，她們看到的是傷口的血水和膿液，聽(tīng)到的是換藥碗和無(wú)菌鑷的協(xié)奏曲。伴有患者痛苦的呻吟聲和隨之而來(lái)的責(zé)罵聲，“不能輕點(diǎn)嗎?我的傷口很痛不知道嗎!”此時(shí)，她們只能默默地將自己內(nèi)心的傷口撫平，繼續(xù)投入到緊張而有序的工作之中，因?yàn)樗齻冎佬枰秘?zé)任心來(lái)解除患者的疼痛，細(xì)心的清洗傷口，認(rèn)真的包扎，讓患者盡快恢復(fù)健康。因?yàn)樽o(hù)士不僅是生命的守護(hù)者，也是健康的護(hù)航者。

　　隨著門(mén)診患者的增多，醫(yī)療糾紛頻發(fā)。窗臺(tái)上擺滿鮮花的門(mén)診辦公室，成為了沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)，每天都有對(duì)醫(yī)院某些制度不理解、不滿意而氣沖沖跑來(lái)投訴的患者,她們面對(duì)患者的責(zé)罵和誤解，感到無(wú)比的委屈，仍然耐心的解答患者提出的問(wèn)題，只到患者滿意而去。因?yàn)樗齻兩钪恳粋€(gè)患者都是需要耐心幫助和同情并在病痛中苦苦掙扎的人。為病人提供了高效、便捷、順暢的就診流程，縮短就診時(shí)間，提高患者的滿意度，樹(shù)立良好的窗口形象。她們每天巡視在各樓層和各診室，這是她們用責(zé)任心給患者與醫(yī)院架起的橋梁。

　　在5.12護(hù)士節(jié)來(lái)臨之際，我要向可敬的同事們，我親愛(ài)的姐妹們敬禮，你們辛苦了，愿我們攜起手來(lái)，并肩奮斗。用我們的責(zé)任心為患者提供更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。